Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus ja Standardi
- Maksuratkaisujen Monipuolisuus ja Nopeus
- Tietoturvaprotokollat ja Lupakäytännöt
- Bonuskokonaisuutemme Kokonaisuus
- Tukipalvelun Läsnäolo
Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Standardi
Jolloin perustimme turbowins.se, pyrkimyksemme oli luoda alusta, joka sovittaa erinomaiset nopeudet ja runsaan pelikokoelman. Alustamme tarjoaa yli kolmetuhatta viisisataa pelituotetta merkittäviltä pelitoimittajilta, joka muokkaa meistä kasinosta yhden Suomessa toimivista monipuolisimmista pelipaikoista. Panostamme erityisesti pelisovellusten latautumisaikoihin, kun analyysien valossa 47% asiakkaista hylkää kasinopalvelun, jos sovellus avautuu yli kolme sekuntia.
Partnereinamme toimivat kasinosektorin maineikkaimmat pelitoimittajat, muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -yhtiö. Kolikkopelien rinnalla tarjoamme laajan joukon pöytäpelejä, live-kasinopelejä sekä erikoispelituotteita. Pelikirjastomme uudistuu viikoittain aivan uusilla lanseerauksilla, näin ollen käyttäjillämme on aina aina jotain ajankohtaista pelattavana.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Suora kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksuratkaisujen Runsaus ja Nopeus
Kasinomme nimitys osoittaa välittömästi seikkaan, jota arvostamme ensisijaisesti: tehokkuuteen. Nostotapahtumat hoidetaan keskimäärin 15 minuutin aikana, joka on huomattavasti toimialan keskitasoa nopeampaa. Tarjoamme yhtä lailla klassisia että nykyaikaisia maksutapoja varmistaaksemme, niin että kaikki pelaaja havaitsee omiin tarpeisiinsa oikean vaihtoehdon.
- Tilisiirrot: Trustly ja Zimpler sallivat nopeat talletukset suoraan nettipanikista vailla erillistä rekisteröitymistä
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin prosessoidaan hajautetun kirjanpitoteknologian ansiosta ripeästi ja luotettavasti
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tuovat vaihtoehdon sellaisille, ketkä haluavat erottaa kasinotoiminnan kaukana pankkiasioistaan
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard sopii pelaajille, jotka haluavat toivovat kontrolloida pelirahoitustaan tarkasti jo ennalta määritetyllä rahalla
Prosessointiajat ja Kotiutusprosessi
Asetamme pelaajiemme mielihyvän tärkeimmäksi, tämä näkyy erityisesti maksurutiineissamme. Valtaosa kotiutuksista suoritetaan alle tunnin tunnin aikana, samalla kun klassiset pankkitapahtiunat tulevat perille käyttötilille 1-2 arkipäivän kuluessa. Vahvistettujen käyttäjätilien nostorajat ovat erinomaisia, ja VIP-asiakkaillemme tuomme nostettuja nostolimittejä.
| Trustly | Välitön | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 työpäivää | 1-3 työpäivää | 20€ / 20,000€ |
Turvallisuusprotokollat ja Lisenssiasiat
TurboWins operoi Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä on eräs toimialan tunnetuimmista ja ankarasti valvotuista lisensseistä. Malta Gaming Authority edellyttää säännöllisiä tarkastuksia ja rahoitukseen liittyvien varojen kaukana säilyttämistä, tämä varmistaa käyttäjien varmuuden kaikkiin tilanteissa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien datan ja tiedon varmentamiseen. Vastaava sama järjestelmä on hyödynnössä rahalaitoksissa ja sotilaallisissa yhteisöissä, mikä tekee siitä alan kultaisen normin. Tämän lisäksi kaikki pelisovelluksemme audioidaan puolueettomien kolmansien osapuolten kautta, ketkä todentavat sattumanvaraisuuden ja reiluuden.
Vastuullinen Kasinoturva Prosesseissamme
Sitoudumme vastuuntuntoisen pelaamisen sääntöihin ja tuomme välineitä pelaamisen kontrollointiin. Asiakkaat voivat asettaa talletuslimiittejä yksittäisten päivien, viikoittaisille tai kuukausille, asettaa päälle kasinotaukoja tai lakata käyttämästä pelitilinsä pysyvästi. Partnerluontomme Peluuri-järjestön ja muita vastuullisen pelaamisen tahojen ohella takaa, niin että käyttäjämme saavat tarvittaessa ammattitaitoista apua.
Bonusohjelmamme Kokonaisuus
Bonustarjouksemme on luotu hyödyttämään sekä uudet tulokkaat kuin uskolliset asiakkaamme. Tervetuliaispakettimme rakentuu monesta osiosta, jotka tulevat voimaan ensimmäisten sijoitusten myötä. Toiseulla lailla kuin lukuisat muut toimijat, panostamme selkeyteen: jokainen bonussäännöt ovat selkeästi nähtävillä, ei löydy piilotettuja kriteerejä löydy.
- Ensitalletusbonus: Tarjoamme suuntaviivaisesti 500 euron kokoisen bonussumman alustavalle sijoitukselle 100% täsmäyksellä, joka saa yhdistyy vielä 200 free spiniä
- Viikoittaiset Reload-uudelleentalletusbonukset: Jokainen viikko pelaajamme kykenevät ottaa vastaan tuoreen täydennysbonuksen, jonka summan määrä riippuu VIP-asteesta
- Cashback-ohjelma: Palautamme osan hävityistä summista takaisin käyttäjän käyttötilille viikkotasolla, tarvitsematta wageringia
- VIP-edut: Loyalityohjelmamme asiakkaat vastaanottavat erikoisia hyötyjä, kuten esimerkiksi oman asiakaspalvelijan ja nostettuja bonussummia
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on saavutettavissa ympäri vuorokauden ajassa suomen kielellä, ruotsiksi ja englannin kielellä. Live-chat on käytetyin kommunikointitie keskimääräisen vastausviiveen oleva vähemmän kuin 2 minuuttia aikaa. Vaikeiden ongelmien selvittämiseksi tarjoamme myöskin email-tuen, johon reagoimme 4-6 tunnin ajan aikana.
Kasinosaitillamme on laaja FAQ-osio, mikä vastaa tavallisimpiin tiedustelusi. Päivitämme oppaita jaksollisesti asiakkaiden kommenttien perusteella, tämä vähentää tarvittavuutta tehdä yhteydenotto asiakaspalveluun rutiiniasioissa. Päämäärämme on, jotta kukin käyttäjä huomaa itsensä merkittävä ja saa tarvittavan avun saman tien.
Pelaajayhteiömme ja Yhteiskunnallinen Media
TurboWins on enemmän mitä kasinoplatformi – olemme kasvattamassa yhteisöä. Yhteiskunnallisen median kanaviltamme saat kaikkina päivinä julkaisuja, turnausinfoja ja erikoisia diileja. Järjestämme jaksollisesti kampanjoita, joissa osanottajamme voivat saada rahapalkintoja, teknologiatuotteita tai VIP-elämyksiä.
Alustamme vahvuus perustuu läpäisevään parantamiseen ja asiakaspalautteen vastaanottamiseen. Uskomme, jotta nopeus, turvallisuus ja selkeys rakentavat kantavan pilarin luotettavalle pelisessiolle, ja toteutamme joka päivä ponnisteluja mainittujen periaatteiden eteen.